Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con qué base legal y qué derechos tienes. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Yolanda (Monerías Yolanda)
Domicilio: Dos Hermanas (41700), Sevilla, España
Contacto en materia de protección de datos: WhatsApp 603 944 410 o el formulario de contacto de esta web

2. Qué datos tratamos y para qué

Gestión de pedidos

Cuando realizas una compra tratamos tu nombre y apellidos, dirección postal, localidad, provincia, código postal, teléfono y correo electrónico, además de los datos del propio pedido y, si lo indicas, las notas y el mensaje de regalo.

Finalidad: tramitar el pedido, prepararlo, enviarlo, gestionar el cobro y atenderte en caso de incidencia, devolución o garantía.
Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: durante la relación comercial y, después, el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, seis años según el Código de Comercio).

Atención a consultas

Si nos escribes por el formulario de contacto o por WhatsApp tratamos los datos que nos facilites para responderte.

Base legal: tu consentimiento y el interés legítimo en atender consultas (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
Conservación: hasta resolver la consulta y, después, un año.

Opiniones sobre productos

Si dejas una valoración tratamos el nombre que indiques, la puntuación, el texto y, si la adjuntas, la fotografía.

Base legal: tu consentimiento.
Importante: solo publicamos opiniones de personas que han adquirido o usado el producto, conforme a lo que exige el TRLGDCU tras la Directiva (UE) 2019/2161. Las opiniones pasan por moderación antes de publicarse.

Avisos de disponibilidad

Si pides que te avisemos cuando un producto vuelva a estar en stock, tratamos tu correo únicamente para esa notificación y lo eliminamos después.

Base legal: tu consentimiento.

Novedades por correo

Si te suscribes al boletín tratamos tu correo electrónico para enviarte novedades y contenidos de la tienda.

Base legal: tu consentimiento, revocable en cualquier momento desde el enlace de baja incluido en cada envío.

Navegación y cookies

Consulta la política de cookies. Ninguna cookie de analítica o marketing se activa sin tu consentimiento previo.

3. A quién comunicamos tus datos

Solo cedemos datos cuando es necesario para prestarte el servicio:

Empresa de transporte (GLS), para poder entregarte el pedido.
Proveedor de alojamiento web y base de datos, que almacena la información por cuenta de la responsable.
Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD. Si alguno estuviera ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Pago con tarjeta

El pago se procesa a través de una pasarela de pago certificada, que actúa como encargada del tratamiento. En ningún momento tratamos ni almacenamos el número de tu tarjeta ni sus credenciales: esos datos los introduces directamente en la pasarela. La única información que recibimos es la confirmación de que el cobro se ha realizado y una referencia con la que localizarlo.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado.

Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al 603 944 410 o desde el formulario de contacto de esta web, indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — https://www.aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado del tráfico mediante HTTPS, contraseñas almacenadas con funciones de hash, acceso al panel de administración restringido y limitado a las personas necesarias, y copias de seguridad periódicas.

7. Menores

El sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.

8. Cambios en esta política

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página, indicando la fecha de actualización.

Última actualización: julio de 2026.